POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: agosto de 2026
A Afeito Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.265.962/0001-33, com sede na Rua Argentina, 200, Nova Cachoeirinha, Cachoeirinha/RS, doravante denominada “Afeito”, “Lojista”, “nós” ou “nosso”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que interagem com nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos coletar, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los, por quanto tempo podemos mantê-los e quais são os direitos dos titulares de dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta Política aplica-se às informações coletadas por meio do site www.afeito.com.br, bem como às interações realizadas com a Afeito por canais de atendimento relacionados aos nossos produtos e serviços.
Ao utilizar nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
A Afeito atua na comercialização de produtos personalizados e produzidos sob demanda.
Para realizar essas atividades, precisamos tratar determinados dados pessoais, principalmente para possibilitar o cadastro, processamento e pagamento de pedidos, personalização dos produtos, emissão de documentos fiscais, comunicação com o cliente e entrega das compras.
A Afeito atua como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de suas próprias atividades comerciais, quando determina as finalidades e os meios do tratamento.
2. Definições
Para facilitar a compreensão desta Política:
Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, endereço e e-mail.
Dados pessoais sensíveis: dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, nos termos da LGPD.
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, acesso, utilização, armazenamento, transmissão e eliminação.
LGPD: Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
3. Quais dados podemos coletar
A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você utiliza nossa loja e de quais produtos ou serviços utiliza.
3.1. Dados fornecidos por você
Durante o cadastro, compra ou atendimento, podemos solicitar:
· Nome completo;
· CPF;
· E-mail;
· Número de telefone ou WhatsApp;
· Endereço de entrega;
· Endereço de cobrança, quando aplicável;
· Informações necessárias para emissão de nota fiscal;
· Informações relacionadas ao pedido;
· Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
· Imagens, fotos, logos ou referências enviadas para a personalização dos produtos;
· Textos, nomes, frases e demais informações fornecidas para criação ou personalização da arte.
As imagens e informações enviadas para personalização são utilizadas para atender ao pedido solicitado pelo cliente e produzir o produto personalizado.
3.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega em nosso site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, dependendo das ferramentas e configurações utilizadas em nossa loja, tais como:
· Endereço IP;
· Tipo de dispositivo;
· Sistema operacional;
· Navegador utilizado;
· Páginas acessadas;
· Data e horário de acesso;
· Informações relacionadas à navegação no site;
· Cookies e tecnologias semelhantes.
A coleta desses dados pode ocorrer para permitir o funcionamento do site, melhorar sua experiência, gerar estatísticas, identificar erros, aumentar a segurança e, quando aplicável, medir campanhas de publicidade.
4. Para que utilizamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da Afeito, incluindo:
🛒 Processamento de pedidos
· Registrar e processar sua compra;
· Confirmar os dados do pedido;
· Processar pagamentos;
· Emitir documentos fiscais;
· Produzir o produto personalizado;
· Enviar o pedido para o endereço informado;
· Acompanhar a entrega.
💬 Atendimento e comunicação
· Entrar em contato sobre seu pedido;
· Enviar a prévia da arte para aprovação;
· Solicitar informações necessárias para a produção;
· Responder dúvidas e solicitações;
· Informar sobre alterações ou ocorrências relacionadas ao pedido;
· Prestar suporte após a compra.
🔒 Segurança e prevenção de fraudes
· Identificar atividades suspeitas;
· Prevenir fraudes e uso indevido da loja;
· Proteger nossos sistemas, clientes e operações.
⚖️ Cumprimento de obrigações legais
Podemos tratar dados pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias, inclusive aquelas relacionadas a documentos fiscais, contabilidade, defesa do consumidor e demais obrigações aplicáveis à atividade empresarial.
📢 Comunicação e marketing
Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato para enviar comunicações comerciais, novidades, ofertas e conteúdos relacionados à Afeito.
Você poderá solicitar o não recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Afeito poderá estar fundamentado, conforme o caso, nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:
· Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
· Exercício regular de direitos;
· Legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
· Consentimento, quando necessário;
· Proteção do crédito, quando aplicável;
· Outras hipóteses previstas na legislação.
A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas de cada tratamento.
6. O que acontece se você não fornecer seus dados
Alguns dados pessoais são necessários para que possamos realizar determinadas atividades.
Por exemplo, sem informações como nome, CPF, endereço, telefone e dados necessários ao pagamento, podemos não conseguir processar, faturar ou entregar uma compra.
Quando determinado dado for obrigatório para uma finalidade específica, informaremos isso no momento da coleta sempre que aplicável.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Afeito não vende seus dados pessoais.
Para realizar nossas atividades, entretanto, podemos compartilhar dados pessoais com empresas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome ou são necessários para a execução de determinadas atividades.
Isso pode incluir:
Plataformas de e-commerce
Utilizamos plataformas tecnológicas necessárias para o funcionamento da loja virtual e processamento dos pedidos.
Pagamentos
Podemos compartilhar os dados necessários com instituições financeiras, gateways e processadores de pagamento responsáveis pelo processamento das transações.
Transportadoras e serviços de entrega
Para que seu pedido seja entregue, podemos compartilhar informações necessárias, como nome, endereço, telefone e dados relacionados à entrega.
Emissão de notas fiscais e serviços contábeis
Podemos compartilhar os dados necessários para emissão de documentos fiscais, cumprimento de obrigações tributárias e realização de atividades contábeis.
Prestadores de serviços tecnológicos
Podemos utilizar fornecedores de hospedagem, armazenamento, segurança, comunicação, atendimento, análise e outras ferramentas necessárias ao funcionamento da empresa.
Autoridades públicas
Podemos fornecer dados pessoais quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente nos termos da legislação.
Operações societárias
Em situações de reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos, os dados poderão ser compartilhados na medida necessária à operação e de acordo com a legislação aplicável.
Sempre que possível e aplicável, buscamos contratar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
8. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Afeito podem realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Afeito adotará os mecanismos e garantias previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), considerando a finalidade da transferência e o nível de proteção aplicável.
As transferências internacionais serão realizadas somente quando houver fundamento legal e mecanismo válido previsto na legislação aplicável.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos ou informações armazenadas no dispositivo utilizado para acessar o site e podem ser utilizados para diferentes finalidades.
Dependendo das ferramentas utilizadas pela Afeito, os cookies podem ser classificados, por exemplo, como:
Cookies necessários: utilizados para permitir o funcionamento adequado da loja e de suas funcionalidades essenciais.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na medição de campanhas e na apresentação de anúncios mais relevantes.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.
Importante: as ferramentas e cookies efetivamente utilizados pela Afeito devem ser identificados de acordo com a configuração atual do site.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança, como manter suas senhas em sigilo e utilizar dispositivos confiáveis.
Caso identifique qualquer situação que possa representar um risco à segurança de seus dados, entre em contato conosco.
11. Por quanto tempo mantemos seus dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, poderemos manter os dados por períodos adicionais para:
· Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
· Cumprir obrigações fiscais e contábeis;
· Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
· Prevenir fraudes;
· Cumprir determinações de autoridades competentes.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
12. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, observadas as condições e limitações previstas na legislação.
Entre eles estão:
· Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
· Solicitar acesso aos seus dados;
· Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
· Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
· Solicitar portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
· Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
· Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
· Obter informações sobre as consequências de não fornecer consentimento;
· Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
· Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
· Exercer os demais direitos previstos na legislação.
Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais. Por exemplo, determinados dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado nesta Política.
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.
13. Privacidade de crianças e adolescentes
A Afeito não tem como público-alvo crianças.
Caso um menor de idade precise realizar uma compra ou utilizar nossos serviços, recomendamos que isso seja feito com a participação e supervisão de seu responsável legal, especialmente quando houver fornecimento de dados pessoais.
Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na LGPD e na legislação aplicável.
14. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links ou integrações com sites, plataformas ou serviços de terceiros.
Esses terceiros possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Afeito não é responsável pelas práticas adotadas por sites externos que não estejam sob nosso controle.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus dados.
15. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, nos serviços utilizados, na legislação ou nas orientações das autoridades competentes.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais recente da Política de Privacidade.
Última atualização: agosto de 2026.
16. Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
A Afeito disponibiliza um canal para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Maicon Justo
E-mail: [email protected]
Por meio desse canal, você poderá entrar em contato para:
· Esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados;
· Solicitar o exercício dos direitos previstos na LGPD;
· Fazer solicitações relacionadas à privacidade;
· Obter informações sobre nossas práticas de proteção de dados.
17. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Afeito Ltda.
CNPJ: 30.265.962/0001-33
Endereço: Rua Argentina, 200, Nova Cachoeirinha, Cachoeirinha/RS
E-mail de privacidade: [email protected]
Esta Política de Privacidade foi elaborada com base na legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e regulamentações aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
